Hur påverkar ändringar i automationer prenumeranter?
När du gör ändringar i en aktiv automation påverkas de prenumeranter som redan befinner sig i flödet. Undantaget är justeringar av tidsfördröjningar, som till exempel:
- Ändring från 10 dagar till 1 dag påverkar inte de som redan väntar på det ursprungliga steget.
- Vid justering av ett fast datum kan vissa fastna om datumet inte längre är giltigt.
Tips: Undvik att ändra tidsinställningar i en aktiv automation för att undvika problem.
Vad händer med mail vid en paus i e-postmarknadsföringen?
Planerade mail läggs i kö och skickas automatiskt när tjänsten återupptas. Du behöver inte oroa dig för att några mail går förlorade.
Så felsöker du en automation som inte fungerar
Om en automation inte fungerar som förväntat:
- Kontrollera att utlösarna är korrekt inställda.
- Se över fördröjningar eller steg som kan ha felkonfigurerats.
- Granska loggar och rapporter för att identifiera problem.
Se vår fullständiga felsökningsguide här för mer detaljerad hjälp.
Kan resterande mail i en automation skickas utan att starta om från början?
Det går inte att skicka resterande mail i en automation utan att inkludera det första mailet. För att lösa detta kan du:
- Skicka enskilda mail via kampanjer istället.
- Skapa en duplicerad automation utan de inledande mailen och använda en ny utlösare.
Hur hanteras datumspecifika mail i automationer?
Om en automation innehåller mail som skickas vid specifika datum, kommer även nya prenumeranter att få dessa, inklusive äldre mail. Systemet skickar dock mail med tre timmars mellanrum för att undvika att det uppfattas som spam.
För att undvika att tidigare mail skickas: Skapa en ny automation utan de äldre datumspecifika mailen.
Så här lägger du till prenumeranter retroaktivt i en automation
Det finns flera sätt att retroaktivt lägga till prenumeranter i ett flöde:
- Använd en tagg: Lägg till en tagg som utlösare i flödet och tilldela den till berörda prenumeranter.
- Duplicera automationen: Skapa en kopia av automationen och justera flödet för att passa de nya prenumeranterna.
- Manuella utskick: Spara mail som mallar och skapa en separat kampanj för att skicka dem manuellt.
Viktiga tips
- För att säkerställa smidig hantering av automatiseringar, använd tydliga utlösare och dokumentera dina flöden.
- Vid större ändringar, duplicera befintliga flöden för att undvika avbrott i aktiva utskick.
